～お客様が本当に納得し、いざという時に役立つこと～
我々が考える本当のお客様第一主義とは、お客様が今欲しているものをご提供するだけでなく、まだ気付いていないニーズやプロの目から見て将来起こる可能性が高いリスクをしっかりとお客様に知って頂き、「メルクーアに出会えて本当に良かった」と心の底から感動してもらうようなサービスを提供し続け、いざという時に使えない保険ではなく、役立つ保険をご提供することだと考えています。