私たちの想い

本当の【お客様第一主義】とは?

~お客様が本当に納得し、いざという時に役立つこと~
我々が考える本当のお客様第一主義とは、お客様が今欲しているものをご提供するだけでなく、まだ気付いていないニーズやプロの目から見て将来起こる可能性が高いリスクをしっかりとお客様に知って頂き、「メルクーアに出会えて本当に良かった」と心の底から感動してもらうようなサービスを提供し続け、いざという時に使えない保険ではなく、役立つ保険をご提供することだと考えています。
そのためには、いきなり商品の御提案をするのではなく、まずしっかりとお客様のお考えを聞き、お金の健康診断(現状分析)を行い、問題点があれば、どこがどう問題なのかをお伝えした上で、解決策を御提案し、お客様が本当に納得して保険を選んで頂けて、いざという時に役立つものをご提供していきます。

 

 

お客様のご担当はMDRT経験者

MDRTとは?
1927年に発足した Million Dollar Round Table (MDRT) は世界72の国と地域の500社以上で活躍する、66,000名以上(2018年8月現在)の会員を有する、卓越した生命保険と金融サービスの専門家による国際的かつ独立した組織です。
世界中の生命保険・金融サービス専門職の毎年トップクラスのメンバーで構成され、そのメンバーは相互研鑽と社会貢献を活動の柱とし、ホール・パーソン(バランスのとれた人格を志向すること)を目指し、努力しています。
またMDRT会員は卓越した商品知識をもち、厳しい倫理基準を満たし、優れた顧客サービスを提供しています。
また、生命保険と金融サービス業界の最高水準として世界中で認知されています。